Términos y Condiciones
I- El acceso y uso de los sitios web y APPS titularidad de CASA BARRÉ, (JAVALAMBRE INVESTMENTS S.L.) (en adelante, “CASA BARRÉ”) con CIF B42953984 y domicilio social en Calle Ayala 71, 28001, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 41507, folio 204, inscripción 1, con hoja M735512, cuyas direcciones web son www.casabarre.com.
II- Los medios sociales on-line abiertos a nombre de CASA BARRÉ (entre otros, Facebook, Instagram, twitter, Spotify, Tik Tok, Vimeo, Youtube, etc.), (en adelante, “los medios sociales”)
III- Las condiciones de uso de los servicios ofertados por CASA BARRÉ en sus locales, (en adelante, ““(“Estudio
IV- La compra/venta de productos relacionados con CASA BARRÉ.
V- Las condiciones de uso de los servicios ofertados por CASA BARRÉ online.
El acceso a los Sitios Web supone la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que CASA BARRÉ pueda incluir en el futuro.
La interacción a través de los medios sociales supone la aceptación de estos términos y condiciones.
La compra de productos y servicios ofertados por CASA BARRÉ bien se realice a través de las presentes webs, APPS, telefónica o presencialmente en uno de los Estudios en los que CASA BARRÉ explota su actividad y el uso de los servicios que CASA BARRÉ ofrece en sus Estudios y en sus plataformas suponen la aceptación de los presentes términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones se encuentran a disposición de los usuarios de las webs, apps y de los clientes tanto en la página web, en la APP como físicamente en los Studios.
1.- Acceso a los Sitios Webs y APPS.
Los presentes Sitios Webs y APPS propiedad de CASA BARRÉ han sido desarrollados por CASA BARRÉ con la finalidad de ofrecer información y venta sobre los productos ofertados y servicios prestados por CASA BARRÉ. Dichos servicios consisten en la impartición mediante una entrenadora de clases colectivas de actividad física en los Estudios y en la puesta a disposición de clases pregrabadas y clases online y APP.
2.- Funcionamiento de los Sitios Web y Cuenta de las clientes.
A través de los Sitios Webs y APP las clientes tendrán la posibilidad de:
I.Rellenar la ficha de Inscripción para ser cliente de CASA BARRÉ.
II. Comprar clases individuales y/o paquetes mensuales, con posibilidad de realizar suscripción recurrente durante un año.
III. Llevar a cabo reservas y anulaciones online de plazas en las clases de los Estudios.
IV. Adquirir productos relacionados con la marca CASA BARRÉ.
V. Realizar pagos pendientes relacionados con las clases en los Estudios.
VI. Comprar bono mensual para las sesiones online.
VII. Anular las suscripciones recurrentes.
VIII.Todos las Usuarios/Clientes independientemente de que estén registradas online o no, aceptan los presentes términos y condiciones; cualquier Invitado a probar una clase ha sido informada de los presentes términos y condiciones.
No obstante, para poder disfrutar de los servicios que CASA BARRÉ ofrece, los Clientes deberán crear una cuenta ya sea presencialmente en el Estudio a través del personal de CASA BARRÉ o a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo. Los clientes otorgan su consentimiento expreso a la utilización de sus datos con las finalidades de utilización descritas en los presentes términos y condiciones. CASA BARRÉ en ningún caso comercializará con dichos datos, ni los facilitará a terceros salvo aquellos proveedores de servicios que necesariamente colaboran con CASA BARRÉ en su explotación como bancos o pasarelas de pago.
Los Clientes tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de clienta. En consecuencia, los Clientes son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
En virtud de lo anterior, los Clientes deberán notificar de forma inmediata a CASA BARRÉ a través del correo electrónico [email protected] cualquier uso indebido de su nombre de usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, CASA BARRÉ quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
Los Clientes de CASA BARRÉ lo podrán ser de los Estudios físicos, de el estudio Online o de ambos a la vez. Ser cliente de unos u otros no implica ser cliente de todos.
La plataforma de los Estudios físicos y el software de gestión de la base de datos es la misma plataforma y software que la app y Estudio online. De este modo es el cliente quien se da de alta y quien gestiona sus cuentas y quién tramita y gestiona su baja en la bases de datos.
3.- Conducta de los usuarios en los Sitios Webs.
Los Clientes se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través de los Sitios Webs, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.
En particular pero sin limitación, las usuarias no deberán:
I.Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder a los Sitios Webs utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otra usuaria o suplantar a cualquier persona o identidad.
II. Usar los Sitios Webs con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
III. Crearse un Perfil o utilizar los Sitios Webs para enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
iv. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
CASA BARRÉ se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a los Sitios Webs, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta de los Sitios Webs.
4. Condiciones aplicables a la compra de clases sueltas, a los paquetes y a los bonos mensuales referidos a las clases ofertadas en los Estudios.
4.1 – Clases sueltas y paquetes mensuales.
Se ofrece la posibilidad de comprar, a través de la web, APP o en los Estudios, clase de prueba, clases sueltas o paquetes mensuales en los que se incluye paquetes de 5, 8 ,12 e Ilimitado, más el bono online. El pago correspondiente a la compra de las clases, se llevará a cabo según lo dispuesto en la cláusula 7 de los presentes Términos y Condiciones.
La compra de paquetes mensuales, clase de prueba, bono online y clases sueltas no será reembolsable ni transferible una vez efectuada su compra.
Los Clientes que hayan adquirido una clase o paquete de clases podrán asistir a las sesiones según el bono adquirido, teniendo en cuenta el horario facilitado por CASA BARRÉ y la disponibilidad de plaza en cada una de las clases.
No obstante lo anterior, deben de tomar en cuenta que los paquetes adquiridos tiene un plazo de caducidad de 30 días a partir de su primera reservación, la clase de prueba y clase suelta tienen una vigencia de 30 días a partir de su fecha de compra.
CASA BARRÉ le informa de que una vez transcurrido el plazo de caducidad de las clases o paquetes estos dejarán de tener validez y no podrán utilizarse para la reserva de plaza ni su importe será devuelto, les recordamos que tanto las clases como paquetes no son transferibles y el importe no puede ser reembolsado una vez realizada la compra.
Las sesiones y paquetes adquiridos serán añadidos en la cuenta del cliente y permitirán la reserva de plaza en las clases. Cada vez que se realiza una reserva de plaza se detrae una clase de la cuenta del cliente.
Dependiendo de la elección de el cliente, los bonos mensuales serán los siguientes:
I- Clase prueba 10€
I- Clase suelta 1 sesión al mes, 20 €.
II- 5 sesiones al mes, 65 €.
III- 8 sesiones al mes, 90 €.
IV- 12 sesiones al mes, 110€.
V-Sesiones ilimitadas al mes, 125 €.
VI- Sesiones ilimitadas al mes mas clases online ilimitadas 140 €.
VII- Sesiones online ilimitadas al mes, 25 €.
Cualquier compra que realicen ya sea clase de prueba, clase suelta o cualquier bono tiene una vigencia de 30 días a partir de su primera reservación.
CASA BARRÉ le informa de que una vez transcurrido este plazo estos dejarán de tener validez y no podrán utilizarse para la reserva de plaza ni su importe será devuelto.
La suscripción a CASA BARRE incluye todo el material necesario para cada clase así como el uso de duchas y toallas.
4.2 – Bonos suscripción recurrente
Los bonos de suscripción recurrente implican una suscripción mensual y por tanto un pago recurrente de la cantidad acordada por cada tipo de paquete que será cargada bien el último día de mes anterior o el primer día de mes en curso para el disfrute de las clases de ese mes.
Los bonos de suscripción recurrente otorgan el derecho a un uso determinado de sesiones durante el mes según el bono adquirido. En caso de que las sesiones no se realicen en el mes en curso no se tendrá derecho a devolución alguna ni a la recuperación de dichas sesiones en meses posteriores. El cliente tiene derecho al uso y será su cometido el reservar las clases en las que esté interesado sin poderle asegurar que va a tener plaza en las clases que quiera ya que las plazas son limitadas.
Para poder realizar el pago recurrente mensual respecto a la suscripción elegida por el cliente, éste debe facilitar los datos de su tarjeta de crédito/débito para que dichos paquetes sean cargados directamente en su tarjeta.
El cliente puede solicitar la cancelación de su bono mensual o la modificación de este por uno inferior o superior en cualquier momento surtiendo efectos para el mes siguiente siempre que se haya comunicado antes del día 20 del mes en curso. En caso contrario surtirá efectos para dentro de dos meses. La cancelación y las modificaciones siempre deben de hacerse o bien de manera presencial en el Estudio en el que se solicitara la firma de las mismas o bien enviando un correo electrónico a la dirección del Estudio en el que se realizó la suscripción.
5. Condiciones aplicables a la reserva de sitios en las clases ofertadas por CASA BARRÉ en los Estudios.
Estas condiciones son aplicables tanto si la reserva se ha realizado online o directamente en los Estudios.
A través del Sitio Web y APP del mismo modo que presencialmente en los Estudios, los clientes podrán realizar reservas de sitios en las clases a las cuales deseen asistir, en función del calendario de horas sobre el cual CASA BARRÉ facilitará información en el Sitio Web, en la APP y en el Estudio, y de la disponibilidad de sitio en cada una de las clases. CASA BARRÉ no puede garantizar la disponibilidad de sitio en la clase que desee el cliente independientemente de que haya comprado una sesión o un paquete.
Es requisito imprescindible para poder realizar reservas de clases que el cliente se haya registrado como cliente de CASA BARRÉ por tanto haya aceptado los presentes Términos y Condiciones y tenga al menos una clase comprada o una clase de prueba . Una clase permite reservar un sitio.
La reserva y cancelación de clases es responsabilidad única del Cliente.
Las clases y las reservas de sitios son intransferibles y es responsabilidad de cada Cliente no permitir que nadie utilice su cuenta o suplante su identidad en la clase.
En caso de que la Cliente no pudiera asistir a la clase que previamente hubiese reservado, puede cancelar su reserva sin coste alguno siempre y cuando lo haga con 5 horas de antelación al comienzo de la clase. Una vez que se ha cancelado la clase dentro del periodo mencionado, ésta se devuelve a la cuenta de la clienta para que pueda reservar una clase en el futuro. En ningún caso se devolverá el importe de la misma. Si no se ha cancelado la clase o si la cancelación se ha notificado con menos de 5 horas del comienzo de la misma, la clase se descontará de la cuenta de el Cliente para aquellos que tengan paquete de 5, 8 y 12 sesiones. A los Clientes con bono mensual ilimitado, se les cobrará una penalización económica de 4 euros.
Para poder cancelar la clase:
– Se puede hacer online, bien a través de la web o de la APP, entrando en la cuenta de cliente y pulsando cancelar sobre la reserva de la clase.
- Se puede cancelar presencialmente en el Estudio.
- La cancelación por redes sociales u otros medios no tendrá validez.
- Es responsabilidad del Cliente cancelar a tiempo su reserva para no perder su crédito.
– Si no hay disponibilidad de sitio en la clase deseada, hay posibilidad de apuntarse en una Lista de Espera para esa clase llamando o enviando un email al Studio o directamente en la página web o app. Para apuntarse a la Lista de Espera es necesario disponer de clases compradas en la cuenta. Si finalmente hay sitio disponible se generará un mail automático con la confirmación de su plaza, en caso de que el cliente finalmente no quiera acudir a la plaza que se le ha asignado deberá proceder a anular su reserva siguiendo el procedimiento habitual.
Los sitios libres se asignarán por orden de inscripción a los clientes de la Lista de espera. Una vez asignado y confirmado por el cliente si no desea acudir a esta clase asignada, deberá de seguir el mismo método establecido para la cancelación de reserva de sitio.
El horario de clases ofertado por CASA BARRÉ es susceptible de cambios. En el caso de que la Dirección decida anular una clase en la que se haya reservado un sitio, se devolverá esa clase a la cuenta de la clienta.
CASA BARRÉ se reserva el derecho de sustituir a la instructora anunciada para una clase concreta sin que dicha sustitución genere un derecho de devolución de clase o importe a la Cliente.
En el caso de los clientes con paquete ilimitado no anularan sus reservas dentro del plazo establecido o no se presenten a la clase, tendrán una penalización de 4€. Que se abonara automáticamente a su tarjeta registrada.
6. Condiciones aplicables a la compra de suscripciones online y clases online
6.1- Suscripciones Online y Paquetes mensuales
En la app de CASA BARRÉ ofrece a través de la página www.casabarre.com la posibilidad de comprar un bono mensual por importe de 25€ al mes que permite la visualización ilimitada del denominado contenido “VIDEOS”.
Se podrá realizar también suscripción recurrente, con un cargo mensual recurrente en la tarjeta de crédito facilitada de 25€ y siguiendo los mismo lineamientos del punto 4.2.
En el momento en que el cliente crea su cuenta y hace el pago, disfruta de un periodo de 30 días a partir de la fecha de compra para visualizar el contenido. El cliente, con la suscripción online adquiere el derecho y la posibilidad de visualización del contenido ON DEMAND de clases pre grabadas. Desde el momento en que tiene las posibilidades de acceso se considera prestado el servicio por parte de CASA BARRÉ con independencia de que el Cliente haya hecho uso o no del servicio.
La suscripción es personal y no está permitido compartir accesos. Se utilizan sistemas de doble factor para verificar la autenticidad de los usuarios registrados.
7. Precios y forma de pago.
Estos precios y formas de pago son aplicables a la compra de clases, a la compra paquetes que se realizan en los estudios; a la compra de bonos online y a la adquisición de los productos físicos relacionados con la marca de CASA BARRÉ.
Todos los precios de los servicios y productos que se indican a través de los Sitios Webs y en los estudios se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.
El cliente deberá pagar el importe correspondiente mediante los procedimientos de pago permitidos en los Sitios Webs y/o en los estudios.
En cualquiera de las opciones elegidas por los usuarios de CASA BARRÉ le enviará siempre un email confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.
Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
El cliente deberá notificar a CASA BARRÉ cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante envío de un email al estudio en el que realizó su suscripción en el menor plazo de tiempo posible para que CASA BARRÉ pueda realizar las gestiones oportunas. El precio de los productos y servicios podrá ser modificado en cualquier momento por CASA BARRÉ pudiendo ejercer en todo caso el cliente esta en su derecho a no continuar comprando o anulando la suscripción correspondiente.
9.- Publicación de comentarios, y opiniones en el Sitio Web y/o medios sociales.
Los comentarios y opiniones que se realicen en los Sitios Webs y/o medios sociales no deberán contener expresiones que no sean aptas para todos los públicos, ni deben incorporar contenidos indecorosos o que no se consideren apropiados o que hieran la sensibilidad general.
En particular no se permitirá:
i. Publicaciones discriminatorias: En ningún caso se permitirán publicaciones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
ii. Contenido degradante: No están permitidas aquellas publicaciones que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.
iii. Contenidos Publicitarios: No está permitido utilizar el Sitio Web como medio para realizar publicidad, promoción de negocios, marcas o elementos personales, así como obtener direcciones de e-mail a las que posteriormente poder remitir comunicaciones de carácter comercial no solicitadas.
iv. Contenidos que promuevan la autolesión: Se prohíbe todo tipo de publicaciones que promueva el consumo de sustancias estupefacientes, así como aquellas publicaciones que tengan como objetivo incitar a trastornos alimenticios y a la autolesión.
CASA BARRÉ se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario y opinión, que pudieran incorporar algunos de los contenidos mencionados anteriormente. Asimismo, CASA BARRÉ se reserva la posibilidad de limitar el acceso del usuario que hubiese incumplido lo dispuesto en este apartado.